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同事前两天上班打开qq邮箱接收邮件的时候，发现邮箱进不去的情况，那么qq邮箱打不开怎么解决？今天就把造成邮箱打不开的原因给大家分析下。材料/工具电脑、3、6、0安全卫士方法

1、造成qq邮箱打不开的原因一般是网络和浏览器的问题，还有可能性就是电脑被中毒了。解决方法如下：如果是浏览器的问题的就清除下浏览器的临时文件和缓存文件。比如ie浏览器清除缓存文件的方法是打开ie浏览器，点击工具栏上面【工具-internet选项】，点击常规项目上面的【删除】文件，在弹出的删除浏览的历史记录上删除一些文件即可。如图所示：

2、当然如果清除缓存文件还是出现了故障打不开邮箱的话，可以通过cmd命令来修复下浏览器，点击任务栏上面的【开始-运行】，在运行输入框上输入【regsvr3、2、 actxprxy.dll】命令，按回车键之后会提示“regsvr3、2、 actxprxy.dll成功”，然后在运行【regsvr3、2、 shdocvw.dll】命令，同样按回车确定之后，在重新启动ie浏览器吧。

3、网络问题的话，先尝试修复下dns地址，如果其他的网站也是打不开的话，那故障时dns地址出现了故障了。重新设dns地址吧。右键点击【网上邻居-属性-右键点击本地连接属性-Internet 协议属性】。 把这里的DNS设置为自动获取即可。如图所示：

4、电脑被中毒或者流氓插件的话，那就可以通过3、6、0安全卫士或者qq电脑管家的【电脑门诊】来修复下。或者再用3、6、0杀毒来查杀下病毒吧。可能会查杀到破坏qq邮箱不能打开的病毒，将其查杀即可。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

关键词： 安全卫士 清除缓存 如图所示 对大家有